Gata cu scuzele! Cinci responsabilitati pentru dezvoltare personala si organizationala

Responsabilitatea nu este o maniera de a actiona, ci reprezinta un mod de gandire. Cei care au ajuns deja sa atinga excelenta stiu ca responsabilitatea face diferenta dintre succes si esec. Pornind de la o serie de interviuri ample pe care le-a luat unor lideri extrem de responsabili - din diverse domenii de activitate - Sam Silverstein identifica responsabilitati pe care le au in comun oamenii si organizatiile de succes.

Gata cu scuzele nu este un slogan, ci o alegere competitiva. Indiferent ca incerci sa iti pastrezi jobul sau sa iti extinzi afacerile, sa stabilesti noi relatii sau sa comunici mai bine cu principalii parteneri, ca incerci sa gasesti noi clienti sau sa il pastrezi pe cel mai bun si mai profitabil dintre ei, vei descoperi in permanenta ca responsabilitatea personala te diferentiaza de concurenti, oferindu-ti un avantaj. Responsabilitatea nu este o consecinta. Daca vrei sa devii competitiv, trebuie sa fii dispus sa schimbi asteptarile pe care le ai de la tine si de la cei din jur.

Implementarea principiilor responsabilitatii ne ajuta sa ne diferentiem pe piata, sa ne pastram pentru mai multa vreme angajatii exceptionali si sa ne imbunatatim interactiunea cu clientii. - Peter Aceto, presedinte si CEO al ING Direct Canada

Fragment din carte:

"CE TE AJUTA SA AI SUCCES?
Acum cativa ani, am luat masa cu o persoana ale carei realizari - personale si profesionale - le respectam foarte mult, asa ca i-am pus o intrebare destul de directa: "Ce anume te ajuta sa ai succes?" Raspunsul ei a fost unul simplu: "Fa tot timpul ceea ce trebuie si ia-ti angajamentul sa te straduiesti sa atingi excelenta."
Nu voi uita niciodata acest raspuns. Fiecare persoana cu care am stat de vorba cand am scris aceasta carte a fost de acord cu el. In viata, este responsabilitatea noastra sa facem permanent ceea ce trebuie. Daca un anumit lucru nu functioneaza la nivel de excelenta, este responsabilitatea noastra, nu a altcuiva. Nimeni nu poate face lucrurile bine in locul nostru. La fel cum nimeni nu se poate asigura ca atingem excelenta in ceea ce facem. Prin expresia "a face ceea ce trebuie pentru noi insine" ma refer la alegerea activitatilor care ne sprijina intentia strategica. Odata ce ne-am stabilit un obiectiv care are sens din punctul nostru de vedere, trebuie sa incercam sa raspundem cu orice pret la intrebarea: Ce pot face in mod constant, in conditiile in care mi-am propus s a ating excelenta, astfel incat sa imi ating scopul perioada mai scurta? Trebuie sa ne punem aceasta intrebare pentru noi insine, dar si pentru toti cei care ne privesc ca lideri."