Prietenul iti cere o favoare si ti-e rusine sa-l refuzi. Copiii se poarta obraznic, dar te faci ca nu vezi. Seful iti cere sa ramai peste program si ti-e jena sa-i spui ca ti-ai planificat deja altceva pentru acea seara. Viata nu te scuteste nici de momente tensionate si nici de persoane manipulatoare, care vor sa-ti impuna standardele lor despre ce e „bine" si ce e „rau". Cum sa spui, asadar, „Nu" si sa nu te mai lasi culpabilizat si manipulat? 

 

Pionier in tehnicile de „antrenament al asertivitatii", psihologul american Manuel J. Smith prezinta mai intai convingerile nonasertive care te fac sa fii exagerat de maleabil (de ex.: „Nu pot sa fiu impartial cu mine insumi; trebuie sa fiu judecat de o autoritate mai inteleapta."), pe care le contrabalanseaza cu cele 10 „drepturi asertive" – de ex.: „Ai dreptul sa decizi daca esti dator sa gasesti solutii la problemele altora". In continuare, aceasta carte clasica pentru antrenamentul asertivitatii detaliaza, plecand de la conversatii concrete, o multime de tehnici verbale utile pentru a bloca manipularea si pentru a incuraja negocierea si comunicarea fructuoasa. Tehnici, precum „discul stricat", „dezamorsarea" sau „autodezvaluirea", iti vor fi utile nu doar in relatia cu familia si colegii de serviciu, dar si in discutiile purtate cu prietenii, angajatorii, vanzatorii sau alte persoane cu care intram in contact.

 

Manuel J. Smith (1934–2007), a fost psiholog si pionier al miscarii de promovare a antrenamentului asertivitatii, metoda care poate avea un impact decisiv asupra vietii. Este autorul a numeroase carti de self-help, incluzand bestsellerul Cand spun „Nu", ma simt vinovat care a devenit un text de referinta, fiind utilizat in antrenamentul asertivitatii din scoli si de la locul de munca.