Aceasta este ideea fundamentala a acestei carti.Ea ne invata un lucru esential:sa ne definim asa cum suntem in realitate,nici mai buni nici mai rai.Adesea in relatiile noastre familiale,de prietenie sau de iubire,suntem prinsi intr-o capcana:fie ne acuzam pe noi insine de ceea ce nu merge in viata,fie ii acuzam pe ceilalti.de vina sunt insa deficientele de comunicare.Avem nevoie sa intelegem mecanismele ce guverneaza comunicarea si relatiile cu ceilalti oameni pentru a dobandi mai multa seninatate si mai multa eficienta.Lucrarea de fata ne pune la dispozitie mijloacele practice pentru a deveni un partener mai bun pentru noi insine si pentru cei pe care ii pretuim.