Noile generatii de retele de telecomunicatii (NGN = Next Generation Network) folosesc ca suport de baza reteaua bazata pe comutatie de pachete IP, completata cu tehnologii care sa controleze si sa asigure QoS (Quality of Service) pentru integrarea serviciilor de date, voce, video, multimedia care impun cerinte QoS diferite retelei IP. Lucrarea prezinta cerintele QoS impuse de serviciile de voce, video si date retelei de telecomunicatii. Sunt prezentate mecansimele QoS Integrated Services si Differentiated Services utilizate de noile retele IP pentru a asigura tratarea diferentiata a serviciilor in concordanta cu cerintele de calitate ale fiecarei clase. De asemenea sunt prezentate mecanismele MPLS (Multi-Protocol Label Switching) si TE (Traffic Engineering) introduse in noile retele NGN in vederea optimizarii utilizarii retelei de telecomunicatii. MPLS este o tehnologie folosita de asemenea ca suport de implementare pentru Differentiated Services si pentru crearea de VPN (Virtual Private Network).