Autor a doua best-selleruri – „Manual de comunicare si negociere in afaceri” si „Inteligenta marketing plus” –, Stefan Prutianu propune acum o carte extrem de necesara specialistilor din domeniul vinzarilor, dar si publicului larg, evidentiind importanta vitala a comunicarii atit la serviciu, cit si in viata cotidiana. Fiecare aspect teoretic este exemplificat cu situatii concrete, oferind modalitatile optime de imbunatatire a performantelor de comunicare.

Cuprins:Vocea • Risul • Tusea si dresul vocii • Registrele paraverbalului • Puterea si fragilitatea cuvintelor • Pragmatica neuro-lingvistica • Retorica • Arta dispozitiei si compozitia discursului • Planul discursului. Harta mentala • Ghidusii retorice de toata ziua • Stilul. Figuri retorice • Filosofia comunicarii • Ce este comunicarea in afaceri