Formula prieteniei si legile atractiei sunt la indemana tuturor! Tehnicile profesionistilor adaptate la viata de zi cu zi ne permit sa obtinem rezultate uimitoare: Butonul Like ne invata cum sa facem o prima impresie buna, cum sa fim agreati de ceilalti, cum sa ne dam seama de adevarul spuselor altcuiva si cum sa interpretam limbajul corporal pentru a intelege cu exactitate parerea celorlalti despre noi.


Fragment din volumul "Butonul Like. Cum sa ii castigi pe ceilalti" de Jack Schafer si Marvin Karlins:

"Felul cum vorbeşti influenteaza felul cum percep altii mesajul tau... si pe tine

Tonul vocii transmite mesaje pe care numai cuvintele nu le pot transmite. O voce joasa si un ton scazut al vocii transmit un interes romantic. Un ton inalt transmite surpriza sau neincrederea. O voce tare creeaza impresia ca esti arogant. Tonul vocii ii poate atrage pe altii sau ii poate respinge imediat.
Viteza vorbirii tale poate regla conversatia. Vorbirea rapida da impresia urgentei in conversatie sau poate actiona ca un indiciu de incheiere a unei discutii plicticoase. Taraganarea unui cuvant semnaleaza interesul. Actorii din filme taraganeaza deseori salutul de intampinare, "Buna", pentru a semnala interesul romantic. Invers, vorbirea lenta, inceata si monotona semnaleaza lipsa de interes a ascultatorului sau timiditatea extrema a vorbitorului. Invers, o voce lenta si inceata, dar cu inflexiuni firesti, transmite empatie. Aud deseori acest mod de comunicare la inmormantari sau dupa tragedii.
Majoritatea parintilor ajung sa controleze comportamentul copiilor prin inflexiunile vocii. Adesea, cand vreau sa-mi exprim nemultumirea, vorbesc cu copiii mei cu o voce lenta si joasa. Ca multi alti parinti, daca sunt foarte nemultumit de vreunul dintre ei, taraganez pe rand fiecare dintre cele trei nume ale copiilor, iar efectele sunt insemnate. Un scurt si clar "Bun" exprima aprobarea.
Tonul vocii transmite partea emotionala a mesajului tau. Eu am accent de Chicago si, ca atare, am tendinta de a scurta cuvintele. Cand sunt in Chicago, scurtarea cuvintelor trece neobservata, pentru ca acolo toata lumea le scurteaza. Totusi, cand calatoresc in alte regiuni ale tarii, oamenii percep pronuntia mea scurtata drept autoritara si drept un semn de indiferenta. Sarcasmul poate fi si el interpretat gresit daca nu este acompaniat de tonul vocii, care sa-i semnaleze ascultatorului ca mesajul are un inteles ascuns. Acesta este motivul pentru care sarcasmul ar trebui evitat in e-mailuri si in mesajele scrise.
Intonatia joaca un rol important si in schimburile de replici din conversatii. Scaderea vocii catre finalul unei propozitii semnaleaza ca urmeaza sa-ti inchei vorbirea si ca vine randul celeilalte persoane sa vorbeasca. Daca vorbitorul reduce tonul vocii catre finalul unei propozitii, dar continua sa vorbeasca si dupa incheierea ei, interlocutorul va resimti frustrare, pentru ca va crede ca era randul sau sa vorbeasca. Prin dominarea unei conversatii se incalca
Regula de Aur a Prieteniei, pentru ca pastreaza atentia fixata asupra vorbitorului si nu asupra interlocutorului."