Protocol si eticheta diplomatice

Lucrarea de fata, destinata diplomatilor, este, de fapt, la fel de utila si celor din celelalte institutii publice, celor din companii, precum si tuturor celor care sunt interesati, prin felul in care se comporta zi de zi, indiferent de situatie, sa faca mediul in care traim mai bun, mai armonios, mai frecventabil. si, poate, in primul rand mai predictibil, mai transparent, mai usor interpretabil.
In aceeasi masura, este o lucrare destinata responsabililor de protocol si de relatii publice care au ca obiective organizarea de evenimente sociale si care, indiferent de creativitatea pe care o investesc, nu pot eluda regulile de protocol.
Nu este o pledoarie pentru forma in detrimentul fondului. Este o pledoarie pentru forma in care persoanele comunica si relationeaza, din cele mai vechi timpuri pana astazi, in asa fel incat continutul mesajelor, transmise prin gesturi, atitudini sau cuvinte, sa fie ascultat si primit cu bunavointa. Este o pledoarie pentru eficienta in comunicare. Este, de asemenea, o pledoarie pentru modul in care fiecare dintre noi trebuie sa intelegem si sa respectam cultura din care facem parte, cea europeana, precum si modul in care sa interactionam cu persoane apartinand altor culturi.
Dincolo de aparentele uniformizante, protocolul si eticheta nu fac decat sa ne individualizeze si sa defineasca rafinamentul propriului stil.