32.03 Lei 33.72 Lei
sau 3203 de puncte. Detalii.
In Stoc
Cod: AMA978-973-162-108-1
An aparitie: 2013
Autor: Shelle Rose Charvet
Categoria: Dezvoltare Profesionala
Editura: AMALTEA
Format: 140 x 200 mm
Nr. pagini: 224
Clientii sunt atenti la felul cum ii atragi si cum sunt tratati. Prima lucrare care dezvaluie Declansatorii Motivationali ascunsi, astfel incat sa intelegem, sa prezicem si sa influentam comportamentul clientilor. Este extrem de profitabil sa demonstrezi ca iti intelegi clientii; daca nu o faci, insasi compania ta este in pericol. „Diferenta dintre o companie buna si una mai putin buna este felul in care isi trateaza clientii. Auzim multe clisee atunci cand organizatiile vorbesc despre relatiile cu clientii; aceasta carte are o structura practica si o abordare revolutionara cu ajutorul carora lucrurile vor merge de la sine.“ - Robbie Steinhouse, director general executiv al Gray's Inn Group
Livrarea se face din stoc din depozitul de carte Libris, in zilele lucratoare. Transportul este gratuit prin curier rapid, oriunde in Romania, pentru orice comanda de minimum 90 de lei. Pentru orice solicitare apelati call center-ul Libris de luni pana vineri intre orele 8-20.