Categorii:
inchide meniul
Bookfest 2019
Books vs. movies
L-V 08:00 - 20:00 0371.781.781

Clientii nu-mi dau pace - Shelle Rose Charvet

0

32.03  Lei 33.72  Lei

sau 3203 de puncte. Detalii.

In Stoc

Cod: AMA978-973-162-108-1

An aparitie: 2013

Autor: Shelle Rose Charvet

Categoria: Dezvoltare Profesionala

Editura: AMALTEA

Format: 140 x 200 mm

Nr. pagini: 224



Transport Gratuit peste 50 de lei
Puncte de fidelitate
30 de Zile Drept de Retur
 

Clientii sunt atenti la felul cum ii atragi si cum sunt tratati. Prima lucrare care dezvaluie Declansatorii Motivationali ascunsi, astfel incat sa intelegem, sa prezicem si sa influentam comportamentul clientilor.

 

  • Descifreaza felul in care clientii gandesc si iau decizii.
  • Afla motivele reale pentru care organizatiile gestioneaza gresit experienta cu propriii clienti.
  • Creeaza o Filosofie a Clientului prin care sa-l atragi si sa-l pastrezi.
  • Gestioneaza Marea Schimbare de Atitudine a Clientului.
  • Pregateste-ti angajatii pentru a face fata oricarui client.
  • Solutioneaza nemultumirile clientilor pentru a consolida loialitatea.
  • Descopera noile reguli pentru marketingul in masa si cel direct.
  • Fa-ti clientii sa cumpere mai mult si mai des.

Este extrem de profitabil sa demonstrezi ca iti intelegi clientii; daca nu o faci, insasi compania ta este in pericol.

 

 

Opinii editoriale

 

„Diferenta dintre o companie buna si una mai putin buna este felul in care isi trateaza clientii. Auzim multe clisee atunci cand organizatiile vorbesc despre relatiile cu clientii; aceasta carte are o structura practica si o abordare revolutionara cu ajutorul carora lucrurile vor merge de la sine.“ -  Robbie Steinhouse, director general executiv al Gray's Inn Group


Cartea Clientii nu-mi dau pace - Shelle Rose Charvet face parte din categoria Dezvoltare Profesionala a librariei online Libris.ro si este scrisa de Shelle Rose Charvet. Cartea a fost publicata in 2013 la editura AMALTEA.
Livrarea se face din stoc din depozitul de carte Libris in 24-48 ore, in zilele lucratoare. Transportul este gratuit prin curier rapid, oriunde in Romania, pentru orice comanda de minimum 50 de lei. Pentru orice solicitare apelati call center-ul Libris de luni pana vineri intre orele 8-20.

Altii au comandat si...

commentarii
Rating general al produsului
0.0 (0 review-uri)

Ai cumparat acest produs? Spune-ti parerea!

Acorda o nota produsului


sus
Feedback Wishlist