Fiecare contact personal reprezinta o oportunitate de a inspira,de a convinge si de a dezvolta afaceri si interese personale.sa face rapid o impresie buna,pe care apoi sa o transformam in ceva de durata este,de fiecare data o provocare.Acest ghid ofera metode confirmate de a-ti vinde ideile cu abilitate si succes,indiferent daca te adresezi presedintelui companiei sau asociatiei de parinti si profesori.Prin intermediul acestei carti,autoarea,Ruth Sherman,consultant de marca in domeniul comunicarii,ofera o abordare secventiala a tehnicilor si comportamentelor care te vor ajuta sa obtii rezultatul dorit in orice demers propus.