Mai sunt
00
00
00
00
X
Categorii:
inchide meniul
Top 2018
Carti sub 10 lei
L-V 08:00 - 20:00 0371.781.781

Cum sa ne purtam cu oamenii dificili - Roy Lilley

0

23.75  Lei 25  Lei

sau 2375 de puncte. Detalii.

In Stoc

Cod: MET978-606-910-010-3

An aparitie: 2016

Autor: Roy Lilley

Categoria: Psihologie Practica

Editie: Necartonata

Editura: METEOR PRESS

Format: 200 x 130 mm

Nr. pagini: 160



Transport Gratuit peste 50 de lei
Puncte de fidelitate
30 de Zile Drept de Retur
 

Oamenii dificili ne pot face viata imposibila. La serviciu lucram alaturi de tot felul de oameni si uneori ne este aproape imposibil sa ne intelegem cu ei si sa ne vedem de munca in conditii acceptabile. Intelegand comportamentul oamenilor dificili si actiunile lor, putem rezolva situatiile problematice sau neobisnuite.
Cartea ne ajuta sa reusim acest lucru, investigand comportamentul individual, motivatiile lui si modalitatile cele mai eficiente de raspuns. Este ghidul esential pentru a face fata problemelor interumane.
 
Roy Lilley, scriitor, comentator si conferentiar pe subiecte de sanatate, management si probleme sociale in Marea Britanie si SUA, acopera in aceasta carte toate aspectele, inclusiv:
- recunoasterea celor sapte tipuri de persoane dificile;
- ce este conflictul si cum poate fi gestionat;
- cum sa ne purtam cu persoanele agresive;
- cum sa-i motivam pe colegii lenesi;
- cum sa ne descurcam cu clientii dificili;
- cum sa rezolvam reclamatiile.
 
Cartea ofera numeroase sfaturi, idei si avertizari asupra unor posibile pericole, care-i vor ajuta pe cititori sa raspunda provocarilor lansate de oamenii dificili, sa le descifreze reactiile, sa le influenteze si sa le imbunatateasca performantele.

Cartea Cum sa ne purtam cu oamenii dificili - Roy Lilley face parte din categoria Psihologie Practica a librariei online Libris.ro si este scrisa de Roy Lilley. Cartea a fost publicata in 2016 la editura METEOR PRESS.
Livrarea se face din stoc din depozitul de carte Libris in 24-48 ore, in zilele lucratoare. Transportul este gratuit prin curier rapid, oriunde in Romania, pentru orice comanda de minimum 50 de lei. Pentru orice solicitare apelati call center-ul Libris de luni pana vineri intre orele 8-20.

Altii au comandat si...

commentarii
Rating general al produsului
0 (0 review-uri)

Ai cumparat acest produs? Spune-ti parerea!

Acorda o nota produsului


sus
Feedback Wishlist