Cum sa ma port cu ceilalti la locul de munca (fie ca sunt director sau subordonat), sau, in viata privata, cu rudele mele sau cu prietenii?Cum sa le inteleg reactiile si sa ii fac sa-mi inteleaga corect mesajele? Cum sa ma adresez lor si cum sa ma comport, astfel incat comunicarea dintre noi sa fie optima? Cu totii ne punem zi de zi astfel de intrebariAutorul cartii ne invata cum sa ne pozitionam pe aceeasi lungime de unda cu interlocutorul nostru, in functie de tipul lui de personalitate: Perseverent, Ganditor, Imaginator, Promotor, Rebel sau Empatic In acest mod, vom capata trei informatii esentiale: despre sursele motivarii lui, despre modul de comunicare preferat si modalitatile sale de a gestiona stresul Modelul Process Communication a fost realizat de catre psihologul american Taibi Kahler, pentru NASA Gérard Collignon, colaboratorul sau apropiat, il preia si il explica in aceasta carte pentru publicul larg, oferind un ajutor esential oricui isi doreste imbunatatirea abilitatilor de comunicareGérard Collignon este psiholog si psihoterapeut, consultant si presedinte al Kahler Communication France Sustine seminarii de formare prin metoda Process Communication, adresate consultantilor, formatorilor si coach-ilor profesionistiCuprins:MultumiriPrefataIntroducerePrima parte Fundamentele metodei Process Communication1 Tipurile de personalitate2 Structura personalitatii3 Energie si motivatie: nevoile psihologice4 Lungimile de unda5 Matricea de identificare6 Comunicarea ratata7 Scenariile8 Inventarul de personalitatePartea a II-a Aplicarea conceptelor Process Communication (Process Com)9 Process Com: un management pe masura10 Process Com in serviciul vanzarilor11 Process Com… sau cum sa le spui „te iubesc!"12 In clasa13 Gestionarea stresului si intrebarile existentialeConcluziiBibliografie