Una dintre cele mai cautate meserii ale momentului isi dezvaluie in sfarsit secretele. Anne Broilliard si Dorothee Bazin, reputate experte in domeniul formarii si specializarii in meseriile de secretariat si asistenta ating in aceasta lucrare extrem de bine structurata si scrisa intr-un limbaj accesibil toate subiectele importante ale acestei indeletniciri. Primirea clientilor, arhivarea si clasarea documentelor si diverselor tipuri de informatii, rezumatele, documentarea, echipa performanta, formarea cadrelor, organizarea sedintelor, utilizarea telefonului, calatoriile sunt principalele fire despicate de autoare pentru a fi de folos atat celor care debuteaza in aceasta meserie, cat si persoanelor consacrate. Fiecare capitol incepe printr-un test ce ajuta la stabilirea punctelor forte si, in afara de numeroasele sfaturi, trucuri si informatii care de care mai utile, contine si exemple extrase de pe „campul de lupta al“ mainilor drepte ale managerilor.
 
 Acest ghid practic iti propune:
 - sa dobandesti metodele de lucru incercate
 - sa inovezi in misiunile tale cotidiene gratie numeroaselor marturii culese de pe teren
 - sa-ti conduci altfel evolutia profesionala.