MAI SUNT 00:00:00:00
MAI SUNT
X
MAI SUNT 00:00:00:00
MAI SUNT
X
Coșul tau de cumpărături a fost actualizat!
Transport Gratuit la peste 75 lei ⛟
Intrebarea suprema descrie modul in care poti obtine o crestere financiara autentica prin dezvoltarea unei retele de clienti care sa-ti fie devotati si sa impartaseasca tuturor prietenilor si cunoscutilor parerea excelenta pe care o au despre serviciile sau produsele tale. Regula de aur dupa care se ghideaza cei care ghideaza cei care folosesc informatiile din aceasta carte este: Trateaza-i pe ceilalti asa cum ti-ai dori tu sa fii tratat. Sau: Ce tie nu-ti place altuia nu-i face!
Companiile care au folosit in premiera noul sistem de loializare a clientilor au ajuns la un nivel cu mult superior competitorilor de pe piata. Nu este vorba numai de giganti, ci si de afaceri mici, de familie, scoli, spitale, fundatii caritabile si liber-profesionisti, chiar de agentii guvernamentale sau organizatii nonguvernamentale. Toate pot profita la fel de mult si pot implementa noul sistem, caci au acelasi deziderat : multumirea celor pe care-i servesc.
Fred Reichheld, este director emerit si partener al Bain&Company. Activitatea lui de consultanta si cercetare s-a concentrat pe ideea de a ajuta companiile care aspira la rezultate net superioare sa se perfectioneze in domeniul cresterii satisfactiei clientilor, angajatilor si partenerilor de afaceri pentru ca doar asa acestia pot fi loializatiPRP: 34.89 Lei
Acesta este Prețul Recomandat de Producător. Prețul de vânzare al produsului este afișat mai jos.
33.15Lei
33.15Lei
34.89 LeiPrimești 33 puncte
În stoc
Comandă până la 15:00:
Estimare livrare mâine, 6 mai
Descrierea produsului
Intrebarea suprema descrie modul in care poti obtine o crestere financiara autentica prin dezvoltarea unei retele de clienti care sa-ti fie devotati si sa impartaseasca tuturor prietenilor si cunoscutilor parerea excelenta pe care o au despre serviciile sau produsele tale. Regula de aur dupa care se ghideaza cei care ghideaza cei care folosesc informatiile din aceasta carte este: Trateaza-i pe ceilalti asa cum ti-ai dori tu sa fii tratat. Sau: Ce tie nu-ti place altuia nu-i face!
Companiile care au folosit in premiera noul sistem de loializare a clientilor au ajuns la un nivel cu mult superior competitorilor de pe piata. Nu este vorba numai de giganti, ci si de afaceri mici, de familie, scoli, spitale, fundatii caritabile si liber-profesionisti, chiar de agentii guvernamentale sau organizatii nonguvernamentale. Toate pot profita la fel de mult si pot implementa noul sistem, caci au acelasi deziderat : multumirea celor pe care-i servesc.
Fred Reichheld, este director emerit si partener al Bain&Company. Activitatea lui de consultanta si cercetare s-a concentrat pe ideea de a ajuta companiile care aspira la rezultate net superioare sa se perfectioneze in domeniul cresterii satisfactiei clientilor, angajatilor si partenerilor de afaceri pentru ca doar asa acestia pot fi loializatiDetaliile produsului
Cartea se concentrează pe importanța fidelizării clienților ca motor al creșterii profiturilor, promovând Net Promoter Score (NPS) ca metrică esențială pentru măsurarea loialității și satisfacției acestora.
Volumul este un ghid practic ce include studii de caz, explicații ale conceptelor și instrucțiuni pentru implementarea NPS în diverse organizații, având ca scop îmbunătățirea relațiilor cu clienții și creșterea profitabilității.
Cartea este destinată oricui își dorește profituri substanțiale, fiind utilă profesioniștilor din afaceri, management, consultanță și dezvoltare profesională, interesați de strategii de loializare a clienților și creștere financiară sustenabilă.
Noi suntem despre cărți, și la fel este și
Newsletter-ul nostru.
Abonează-te la veștile literare și primești un cupon de -10% pentru viitoarea ta comandă!
*Reducerea aplicată prin cupon nu se cumulează, ci se aplică reducerea cea mai mare.
Salut! Te pot ajuta?
X
