Lucrarea se adreseaza studentilor, managerilor si specialistilor care isi desfasoara activitatea in sfera productiei sau a serviciilor. Ea ofera cititorilor o sinteza utila si cuprinzatoare a cunostintelor din domeniul managementului productiei, int-o prezentyare accesibila si atractiva atat din perspactiva stiintifica, cat si practica. Aceasta lucrare integreaza intr-un mod unitar sistemele de productie si cele prestatoare de servicii. Fiecare capitol se deschide cu o trecere in revista a problemelor care urmeaza sa fie tratate si a obiectivelor urmarite. O atentie speciala a fost acordata studiilor de caz si aplicatiilor, care ilustreaza aspacte teoretice descrise in lucrare.