Nao podemos estudar o sofrimento sem perceber a forma como os seres humanos o causam entre si e a si. Sabemos que os actos causam sofrimento e as palavras tambem. Mas o que poucos sabem e que as emocoes e os pensamentos tambem podem causar dor, pessoal ou interpessoal. O objectivo da obra consiste em diferenciar pessoas boas de mas, e ajudar a perceber as razoes pelas quais as pessoas mas causam sofrimento em outras. Descreve ainda o processo atraves do qual o mal e realizado entre individuos.