Manual pentru profilul SERVICII. Domeniul de pregatire de baza: COMERT.
Contine:
• Fise de documentare
• Fise de lucru
• Teste de evaluare sumativa
CUPRINS
Fise de documentare
Nr. 1 - Dreptul de informare al consumatorului. Conform OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
Nr. 2 - Cadrul institutional privind protectia consumatorilor
Nr. 3 - Legea nr. 363/2007 Privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
Nr. 4 - Informarea consumatorilor
Nr. 5 - Legea privind publicitatea inselatoare si publicitatea comparativa
Nr. 6 - Etichetarea produselor textile
Nr. 7 - Standardizarea in Romania
Nr. 8 - Standardizarea si protectia consumatorilor
Nr. 9 - Sfaturi privind alegerea fncaltamintei
Nr. 10 - Modul cum se depune o reclamatie catre ANPC
Nr. 11 - Metode psiho-senzoriale si de laborator folosite pentru analiza calitatii oualor.
Nr. 12 - Metode psiho-senzoriale si de laborator pentru identificarea naturii fibrelor textile.
Nr. 13 - Factorii de mediu care influenteaza pastrarea marfurilor
Nr. 14 - Exemple de modificari calitative ale produselor in timpul pastrarii
Nr. 15 - Defectele marfurilor ceramice
Nr. 16 - Defectele tesaturilor
Nr. 17 - Defectele mobilei
Nr. 18 - Metodele de ambalare si rolul lor in conservarea si protejarea produselor fata de factorii mediului extern
Nr. 19 - Ambalajul total. Functiile ambalajului
Nr. 20 - cerinte pe care trebuie sa le indeplineasca ambalajele
Nr. 21 - Notiuni despre ambalarea marfurilor
Nr. 22 - Conceptul de dezvoltare durabila
Nr. 23 - Preocuparile uniunii europene pentru dezvoltarea durabila
Nr. 24 - Dezvoltarea durabila in Romania
Fise de lucru
Nr. 1 - Nr. 27
Teste de evaluare sumativa